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企业如何打造私域流量池,如何运营私域流量营销裂变?

2020-06-10 17:09产品运营 人已围观

简介近来,「私域流量」很热,大家都瞄准了这种低成本获客的方式,各行业也不断涌现出新玩法和新组合,确实总有一些佼佼者摸到了门道,玩得非常出彩。...

近来,「私域流量」很热,大家都瞄准了这种低成本获客的方式,各行业也不断涌现出新玩法和新组合,确实总有一些佼佼者摸到了门道,玩得非常出彩。

1、先把用户拉到你的私域流量

买过一次烧烤的用户大概率会再买下一次,但是下一次是不是在你这里买就不一定了,不留存到自己的私域里,就很容易流失,所以要先想办法把用户拉到你的私域流量里。为了让用户愿意扫码加好友,进到烧烤群,我们列出了进群的几项好处。

第一个,每天早上会发一个早安红包,早起的人可以领。每天都会发,搭配几句鸡汤,特别正能量。


企业如何打造私域流量池,如何运营私域流量营销裂变?

第二个,每天我们会送出10瓶啤酒和烤串,烤串都是5块钱以上的那种大串。

但是领取有条件——我们会在群里发一个红包,可能是10块钱分成10个来发,需要拼手速来抢,只要有人抢到了红包,就可以当天凭借着红包的截图,到店内来消费,免费得到一个烤串。

第三个,除了在店内消费之外,只要在群里下单,还可以上门送餐。

一旦有人点了单,就会给群里其他人种下一根草,就会带动一些人心痒痒想吃。就这样,通过群时不时的让这种消费欲望出现在大家眼前,告诉用户“你该吃烧烤了,兄弟!”

2、撬动群里的用户老带新

我们会发现,很多人加了群之后就潜水,或者屏蔽群,慢慢就遗忘了这个群,为了让他们感知这个群,我们一上来就要来点仪式感。

当用户加群之后,我们就要制造惊喜,给到他们第一好感,具体会怎么玩呢?

第一个是,每一个用户进群的时候,我们都会发1个2块钱的红包,2块钱拆成5个,@下用户欢迎他进群,然后发1个欢迎红包,别人因为他领了红包,也会说两句欢迎或谢谢的,对于刚进群的人,那一刻就会获得一个非常好的体验,他可能会对这个群保持一定的关注。

接下来,我们会告诉他有一项福利,如果邀请一个人进群,我们就会为他登记,送他一个三块钱以下的串,每个人最多可以领20串。吃东西一般也会好几个人一起,所以,一家三口人,一个人进了群看到有这个福利,就很有可能把家人也拉进去。而且,当群里有熟人的时候,更容易促进消费,喊着一起去撸串喝啤酒,两三个人组起来就能吃。


企业如何打造私域流量池,如何运营私域流量营销裂变?

每天晚上5:00,在大家正在思考晚上吃什么的时候,我们就把每天的10个红包发出来,提醒领到红包的人,晚上可以免费领个大串,发个图片给他们,配上一些有诱惑力的文案,比如“夏天晚上冰啤酒,滋滋冒油撸个串”,刺激今晚的消费。

还有一个点,群里要找托儿,需要起到带动作用。比如,我们发完红包之后,群里的托儿就会去点菜,把这些菜一长串往群里面一丢,如果用户正在想晚上吃啥,看到这么一长串菜,可能就会忍不住了想要去吃了。

老带新,核心就要珍惜每个愿意进群的用户,把他们服务好,成为你的蒲公英用户,再给到一些微小的福利,帮你带来新用户。

整体来看运营动作都非常简单,但是,老板把这些群玩好了之后,之前店内的营业额大概是在30万左右,第二个月就翻到60万。目前,社群应该是已经拉到接近2000人了。

3、打造人设讲故事,更好做转化

私域里,要想办法去积累跟用户之间的信任,建立与用户之间的「情感账户」,信任就像一个银行存折一样,可以不断的被存储,达到一定水平了,用户就会更愿意买你的东西。

要跟用户建立关系,也有几个点可以分享——

首先,给自己树立一个人设,有个鲜活的人,而不是冷冰冰的店铺会让用户更容易产生信任感。


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比如你可以塑造一个很努力的餐饮店老板形象,很多人看直播会因为直播主很认真很努力,就下单购买帮直播主冲业绩,反正在哪儿吃不是吃,认识你了多照顾生意;或者你原本在互联网做新媒体,老是在回家路上蹲路边抓紧时间赶热点,后来因为 生活所迫 爱上了夏天的晚风,就出来摆摊做烧烤,这样一个故事,也会让这顿烧烤变得很有趣。

通过这种形式,不仅可以用故事来带活动,不显得生硬,还给到大家来店里消费的一个理由,而且通过这些故事传达出了他们店的一个价值观,这是一家有趣、有爱的火锅店。

实体的私域流量,基本上就是把现有的顾客拉进私域,线下做好服务,让他们每一次的消费体验是爽的,线上跟他们形成一个持续的链接,建立一个的人设,把你的故事讲给他们听,形成情感粘性,自然会提升复购,然后再配合一些分销或者是裂变的活动,基本上营收都可以做到翻3倍。



Tags: 社群营销裂变  社群运营  私域流量 

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